rbaze-এর গোপনীয়তা নীতি

১ পরিচিতি

rbaze ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

rbaze-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি rbaze-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আমানত ও উত্তোলন লেনদেন, গেমিং কার্যক্রম এবং গ্রাহক সেবা ব্যবহার সহ সকল ইন্টারঅ্যাকশনে। এটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৩ কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

rbaze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস ব্যবস্থাপনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার রোধ এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে কার্যকরভাবে সহায়তা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়া খেলার ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবার মান পর্যালোচনা ও উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

rbaze কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার সঠিক আইনি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তায়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, নতুন পরিচালক একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

৭ কতদিন আমরা তথ্য রাখি

rbaze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে তথ্য ধরে রাখা হতে পারে:

• আইনি সম্মতি: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাবনা থাকলে প্রাসঙ্গিক তথ্য ধরে রাখা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: পুনরাবৃত্তিমূলক জালিয়াতির ঝুঁকি প্রতিরোধে নির্দিষ্ট তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
• ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ: পরিচয় বিহীন (anonymised) পরিসংখ্যানগত তথ্য দীর্ঘমেয়াদে ধরে রাখা হতে পারে।

যখন তথ্য সংরক্ষণের আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্য থাকে না, তখন আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলি বা পরিচয় বিহীন করে রাখি।

৯ বয়স সীমাবদ্ধতা

rbaze কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্রযোজ্য নয় এবং আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা থাকার পরেও যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, লেনদেন বাতিল করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

১০ গেম সরবরাহকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার

rbaze বিভিন্ন গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft সহ অন্যান্য সুপরিচিত সংস্থার সাথে কাজ করে। এই সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম খেলার সময় কারিগরি তথ্য তাদের সিস্টেমে প্রক্রিয়া হতে পারে।

পেমেন্ট অংশীদার — বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay — তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি মেনে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। এই পক্ষগুলোর তথ্য পরিচালনা পদ্ধতির জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

১১ আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি

rbaze সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা উন্নত তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি প্রবর্তনের কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রয়োজনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।